В пятиэтажке на улице Маскавас в Риге последние два года неспокойно, а жители уверены, что недалеко и до настоящей беды. Причина – неадекватное поведение соседки, по вине которой сюда постоянно выезжают машины с мигалками: пожарная служба и полиция, газовщики и «Скорая помощь». На днях женщина пригрозила соседей просто перебить, и дрогнувшие жители позвонили в редакцию: «Что делать-то?»

Сначала ругалась с матерью

Жители пятиэтажки в Кенгарагсе хотят одного: покоя. Но вместо этого получают новые причины для тревоги.

– Все началось около трех лет назад, когда к пожилой соседке переехала дочь Инна З., – рассказывает Елизавета, хозяйка квартиры на втором этаже. – Поскольку квартира женщин находится точно над моей, я начала просыпаться по ночам от звуков ругани и ссор.

По словам Лизы, Инна часто ругалась с матерью за полночь, угрожала ей и требовала денег. Однако настоящие проблемы начались позже, после смерти старенькой соседки. Дочь ее оказалась предоставлена сама себе и, как говорят, слетела с тормозов окончательно.

– Например, теперь она открывает окна и матом ругается с прохожими, – рассказывает Елена, соседка беспокойной Инны, – а ночами ходит по квартире и часами разговаривает сама с собой. Постепенно бормотание переходит в крики, обещания всех убить и другие угрозы.

Выслушивать такое каждую ночь жителям жутко. Но до поры до времени они мирились с происходящим, потому что понимали: Инна просто нездоровый человек.

В доме запахло жареным

В прошлом году, по словам Елены, ситуация начала ухудшаться.

– Инна начала злоупотреблять алкоголем, мы регулярно встречали в подъезде ее собутыльников. По ночам нам в двери звонили какие-то нетрезвые женщины: «Помогите, меня насилуют!» Муж поднимался и разводил пьяниц, потому что понимал: не реагировать на такие крики нельзя.

Вскоре Елена, возвращаясь с мужем домой, почувствовала на лестничной клетке запах газа. Вместе с соседями по этажу принюхались, посоветовались и вызвали газовую службу. Газовщики утечки ни в одной из квартир не обнаружили, но Елена считает, что это не показатель. Ведь в аварийной службе жителям посоветовали открыть окна, а бригада Latvijas gāze прибыла только через 20 минут. Времени было достаточно, чтобы виновный закрыл газовый кран и проветрил помещение. Переполошившиеся жители нижних этажей по сей день приписывают запах газа инниной квартире.

В следующий раз Инна выкинула новый фортель: оставила на огне кастрюлю и ушла на улицу. Соседка почувствовала запах горелого и вызвала пожарных. Спасатели сумели попасть в квартиру только с балкона соседней квартиры, выбили окно и потушили страшно горевшую плиту. Уезжая, только и сказали: «Будьте осторожны!».

Жители и сами понимали, что расслабляться нельзя. Позвонили сыну несчастной женщины, однако тот от сотрудничества отказался: «У меня своя семья, я не могу за мамой постоянно присматривать!» На прощание обещал подумать об установке в квартире безопасной плиты, но вы сами понимаете, что абсолютно безопасных нагревательных приборов не бывает.

– Теперь сын Инны уехал жить в Германию, – делится информацией Елизавета, – и женщина остается совершенно одна. Последним, кто за ней присматривает, стал бывший муж, у которого давно своя семья.

Потоп со зловещими последствиями

В один прекрасный день Елизавета заметила, что по стенам и потолку ванной комнаты у нее течет вода. Причем именно течет, а не капает и даже не подтекает.

– Я бросилась за ведрами и тряпками, а тут в двери позвонила соседка снизу: оказалось, вода дошла и до нее, – говорит хозяйка жилища.

Оказались затоплены четыре квартиры, в одной вода настолько лихо хлестала по стенам, что заискрились розетки, во второй поднялся и поплыл ламинат. Пока женщины собирали воду, мужчины вызывали аварийную службу Sano . Было понятно, что эпицентр бедствия находится в квартире Инны З., которая двери соседям не открывала.

– Сантехника женщина все-таки запустила, – говорит Елена, – и через несколько минут он вышел наружу белый, как полотно: «Я больше туда ни шагу не ступлю». Оказалось, он нашел хозяйку квартиры наполовину раздетой, спокойно наблюдающей за потоками воды. В ванне плавали тряпки, которые она пыталась постирать. Эти вещи просто закрыли слив, вода пошла через край и хлынула в нижние квартиры.

Сантехник рассказал, что в квартире стоит невыносимая вонь. Об остальном жители узнали от представителей полиции, которых в этот вечер наведалось в дом предостаточно, целых три экипажа.

– Одна женщина-полицейский, выходя из квартиры, спросила: «Вы в последнее время ничего подозрительного не слышали?» – вспоминает Елизавета.

Собравшиеся на лестничной клетке соседи действительно вспомнили, что накануне в квартире Инны З. активно двигали мебель. Ничего в этом особенного, конечно, нет, но вопрос полицейского заставил все честное собрание затаить дыхание. Люди понимали, что от Инны можно ожидать всего, недаром после обычной вроде аварии домом так заинтересовались люди в форме.

– Полицейский показала видео, снятое на мобильный телефон в квартире. Оказалось, что кухня была залита кровью, кровь была на шкафчиках и стенах, повсюду! – говорит Елена.

Обескураженные и испуганные люди разошлись по квартирам, затихли. Никто не понимал, что будет дальше. Именно поэтому жители выдохнули с облегчением, когда к дому подъехала машина «Скорой помощи» и Инну увезла. Куда? Надолго ли? Никто не знал, поэтому напряжение в доме не спадало.

Под аккомпанемент угроз

Но после потопа неделя шла за неделей, злополучная квартира на третьем этаже стояла пустой. Жители успокоились и повеселели. Страшная история постепенно забывалась, были починены залитые розетки и уложен новый ламинат.

– А через два месяца Инна появилась снова, – рассказывает Елена, – и очень скоро все вернулось на круги своя. Мы снова не спим ночами, слушая ее крики и угрозы в пустой квартире.

Управляющий домом остался в стороне, говорит: «Чего вы хотите от бедной женщины, она же нуждается в медицинской помощи!» Жители это хорошо понимают и даже готовы посочувствовать, однако страх их не отпускает. Страшно выходить на лестничную клетку, страшно лежать в собственной квартире, страшно просыпаться в шесть утра под аккомпанемент угроз.

Люди ведут себя благородно. Они не настаивают, чтобы соседку забрали на принудительное лечение, поселили в пансионате или просто выселили за систематические нарушения общественного порядка. Они хотят, чтобы за Инной был установлен присмотр, ведь обострение болезни означает, что она не принимает нужные лекарства и не способна контролировать свою жизнь.

– Она бродит по двору, стреляет сигареты и деньги на еду, – говорят жители, – разве это нормально? А что можем сделать мы, если женщину бросил родной сын?

Может ли государство вступиться за десяток семей дома на Маскавас, которые каждый день проводят в тревоге, мы выясняли у наших экспертов.

Только в суд!

Люди с тяжелыми психическими расстройствами в Латвии могут быть признаны недееспособными и получить опекуна – человека, который помогает им распоряжаться имуществом и обеспечивает им уход. Опекунов взрослым людям, равно как и детям, назначает Сиротский суд.

Однако председатель Рижского Сиротского суда Айвар Красноголов пояснил, что его учреждение только назначает опекуна, решение же об этом принимает суд:

– Просьбу признать человека недееспособным и назначить ему опекуна подают в суд либо родственники, либо прокуратура. При этом главным условием для признания человека недееспособным становится то, насколько он опасен для самого себя, а не для окружающих. Что это значит? Например, поведение человека опасно, если он голым выбегает на улицу, не может сам покупать продукты или принимать лекарства.

– То есть само наличие тяжелого психического заболевания еще не причина для назначения опекуна?

– Нет, такого человека нельзя ограничивать в правах, пока он не признан недееспособным.

– Что же делать соседям, которые боятся за свое имущество?

– Если Инна портит общую собственность дома или заливает соседей, это повод обращаться против нее в суд с требованием возмещения. Ограничить ее свободу и действия на этом основании нельзя.

Что делать, если она кричит?

Женщина кричит по ночам в пустой квартире? Соседи должны вызывать муниципальную полицию, которая зафиксирует факт нарушения общественного порядка, поясняют в самоуправлении столицы.

Представитель Рижской муниципальной полиции Инесе Криевиня проверила, сколько сигналов о шуме поступало от соседей Инны З. Оказалось, что совсем немного.

– В 2012 году сама женщина позвонила в полицию с просьбой о помощи, а позже мы выезжали по данному адресу только из-за затопления. Как видите, имеются данные только о двух выездах наших сотрудников, причем ни один из вызовов не связан с нарушением общественного порядка. Насколько понимаю, жители обеспокоены именно диагнозом Инны З., а не ее поведением.

Если Инна З. станет кричать по ночам, устраивать в квартире вечеринки, стучать в двери соседям и создавать любой другой шум, у соседей есть право вызвать муниципальную полицию. В правилах Рижской думы № 80 сказано следующее:

4. На административной территории Риги запрещено:

4.1. шуметь, если это мешает покою окружающих людей (шумом в интерпретации данных правил является как голос, так и действия человека).

15. За нарушение пункта 4.1, если оно совершено в период времени с 7.00 до 23.00, полагается денежный штраф – до 142 евро для физического лица, до 711 евро для юридического лица. Если нарушение совершено в период времени с 23.00 до 7.00, денежный штраф для физических лиц составляет от 28 до 213 евро, для юридических лиц – от 285 до 854 евро. Если нарушение повторяется в течение года после принятия решения о штрафе, физические лица наказываются штрафом в размере от 142 до 350 евро независимо от времени совершения нарушения.

Возбудить дело об административном нарушении может муниципальная полиция, которая выезжает на место происшествия и составляет акт.

Как назначить опекуна?

Но акт об административном нарушении спокойствия дому не вернет. Может ли муниципальная полиция доставить нарушителя в больницу? Инесе Криевиня говорит, что о таких случаях не слыхала. Однако доктор Ивета Киеце, руководитель службы психиатрической помощи Рижского центра психиатрии и наркологии возражает:

– Когда человек кричит ночью, находясь в квартире один, это определенно является нарушением общественного порядка. Если такое поведение вызвано болезненным состоянием жителя, на вызов соседей должна прибыть полиция, которая оценивает ситуацию и доставляет пациента к психиатру. Возможно, что человека и не поместят на лечение, однако врач окажет ему необходимую помощь и убедит принимать лекарства.

Обязанность полиции доставлять такого нарушителя к психиатру определяется Законом о лечении:

69 статья.

(1) Если лицо под воздействием психических нарушений или психической болезни нарушает правила общественного порядка, работники полиции в соответствии с Законом о полиции совершают его задержание, надзирают за ним и доставляют к психиатру.

(2) Полицейские выдают психиатру письменное сообщение о противоправном характере поведения больного.

– Однако на практике полицейские привозят нарушителей в наш центр нечасто, примерно два-три раза в месяц, – сообщила доктор Киеце, – как правило, они вызывают машину «Скорой помощи» прямо на место происшествия, потому что человеку в неадекватном состоянии медицинская помощь требуется немедленно.

– Что делать соседям, которые слышат крики?

– Лучше всего обращаться в полицию, но одновременно можно сообщить и в «скорую».

– Кто может оценить, требуется ли больному длительное лечение? И как вообще заставить его лечиться?

– В Латвии действительно применяют принудительное лечение для людей с психическими болезнями. Они описываются в 68-й статье Закона о лечении. Это очень длинная статья, но вкратце суть ее сводится к тому, что человека в опасном состоянии доставляют в больницу. Если он не согласен проходить лечение, в течение 72 часов созывается консилиум врачей, определяющий необходимость принудительных мер. После принятия такого решения в течение суток мы должны выслать документы в суд, который и выдает окончательное разрешение на принудительное лечение.

– Как долго такой человек может находиться в больнице?

– Первое разрешение на принудительное лечение выдается сроком на два месяца. Если за это время состояние человека стабилизировать не удается, врачи повторяют процедуру консилиума. Повторное разрешение суд выдает сроком на шесть месяцев.

– Что происходит, если за эти восемь месяцев человеку не полегчало, он по-прежнему опасен для себя и окружающих?

– Врачи могут снова обратиться в суд с просьбой о новом цикле принудительного лечения. В 2013 году мы принимали такое решение около 50 раз. Также врачи имеют право обратиться в прокуратуру с просьбой оценить необходимость ограничения дееспособности такого человека и назначения опекуна. Окончательное решение по этим вопросам тоже принимает суд. Однако мы обращаемся в прокуратуру только в случаях, если у больного нет родных, которые должны сделать это сами.

– Какое решение возможно в случае с Инной З.?

– Беда таких людей в том, что они боятся сами обращаться за помощью в муниципальные и государственные организации. А ведь большинство из них – инвалиды второй группы, имеющие право на такую помощь. Например, многим полагаются услуги ассистента, который может сопровождать их на улице. Но в конкретном случае, думаю, ответственность на себя должен взять сын. Например, он может переговорить с матерью о добровольном размещении в пансионате или обратиться в суд с просьбой назначить женщине опекуна.

Как видите, у испуганных, существующих в постоянном напряжении жителей дома по улице Маскавас, имеются, как минимум, три выхода. Они могут обратиться против Инны З. в суд, требуя возмещения ущерба, нанесенного во время потопа. Это раз. Могут дождаться, когда поведение женщины станет действительно опасным, и при помощи полиции и «Скорой помощи» добиться ее принудительного лечения. Это два. Третье и самое надежное, это договориться с сыном Инны З. об обращении в суд и назначении опекуна, который будет контролировать ее действия и обстоятельства жизни и сообщит врачам в случае ухудшении состояния больной.

Вкратце об инструкции

Странное поведение психически нездоровых людей может не представлять угрозы для жизни (складирование сувениров с помойки, крики и шум), а может носить явно агрессивный характер (угрозы, нападения, порча имущества).

Что делать, если Вашу жизнь периодически или, что похуже, систематически, отравляет своими неадекватными действиями сосед?

детализированная инструкция

Найдите родственников, опекунов

Попробуйте пойти мирным путём:

• Поговорите с родственниками или близкими людьми соседа.
• Найдите опекуна, или надзорную организацию, если человек недееспособен. Опекун несёт ответственность за поступки недееспособного (ст.1076 ГК РФ)
• В случае если это не представляется возможным, или этим людям всё равно, действуйте самостоятельно

Соберите доказательства

• Фиксируйте целенаправленно все неадекватные, опасные для окружающих действия соседа на аудио-видео-
• Привлекайте соседей в качестве свидетелей
• В качестве подтверждающих документов могут быть акты, подписанные сотрудниками домоуправления о регулярных потопах, грязи и мусоре, испорченных дверях. Не будут лишними и заявления в милицию или справки от участкового о происшествиях, выписки из милицейских журналов и сообщений, отдельные заявления соседей

Экстренные меры

В случае проявления агрессии, буйного поведения:

• Вызывайте полицию

Если человек не лишён дееспособности, то он будет отвечать в соответствии с законом за свои противоправные действия

В любом случае в случае агрессивного и хулиганского поведения наряд полиции заберёт хулигана в отделение. Сотрудники полиции выяснят уже на месте вопрос о дееспособности гражданина и при необходимости вызовут скорую психиатрическую помощь из ПНД

• Вызывайте обычную скорую помощь

Лучше в момент буйства вызвать обычную скорую помощь, так как психиатрическая помощь из ПНД может попросту не приехать по вызову не родственника.

Врачи скорой помощи, оценив неадекватное поведение соседа, сами вызовут соответствующую бригаду врачей

Важно!

Анонимные заявления и обращения в перечисленные инстанции по данному вопросу не рассматриваются

Обратитесь в ответственные инстанции:

Коллективные письма пишут для решения проблемы, касающейся нескольких людей. Письмо должен писать один человек, но от лица всех заинтересованных людей, которые в конце коллективного письма должны расписаться.

Обратитесь с коллективным заявлением к участковому по вашему месту жительства.

Направьте коллективные обращения в следующие инстанции по месту жительства соседа:

Органы опеки и попечительства (при наличии опекуна)

• Коллективное заявление с просьбой о проведении принудительного освидетельствования и недобровольной госпитализации, с указанием перечня обстоятельств, с приложением имеющихся доказательств о том, что сосед представляет угрозу для окружающих и для себя самого.

Заявление должно быть в двух экземплярах, на одном из которых должен расписаться секретарь главврача ПНД или сам главврач

С указанием даты, ФИО, должности

После этого участковый психиатр обязан провести освидетельствование

В случае наличия психического заболевания, в соответствии с ГП РФ он может выступить в суде о принудительной госпитализации

Прокуратура

По результатам проверки возможно несколько вариантов, в том числе - принудительное лечение соседа в специализированном медицинском учреждении:

• Принудительное помещение в специализированную клинику и лечение возможно только по решению суда

По результатам проверки прокурором может быть направлено в суд исковое заявление о принудительном направлении указанного гражданина в специализированное медицинское учреждение для обследования и лечения

Дополнительная информация

В любом случае Вам нужно запастись терпением и желанием довести дело до конца. Если Вас терзают сомнения, то напомните себе, что Вы помогаете человеку, который опасен в первую очередь для себя самого. И который без Вашего вмешательства, участия в его жизни, может причинить своему здоровью непоправимый вред. Отбросьте ложный стыд и действуйте.

68-летнюю Тамару Самсонову задержали 27 июля по подозрению в убийстве с расчленением женщины - 79-летней Валентины Улановой, подруги и соседки Самсоновой. Ее обезглавленное тело обнаружили в Купчине. Следствие подозревает Самсонову в совершении более десяти убийств. Психиатры предполагают, что она страдает шизофренией.

У одного из них — врача-психиатра Городской станции скорой помощи Олега Арановича «Доктор Питер» спросил, что делать петербуржцам, если с ними в одном подъезде живет психически нездоровый человек, поведение которого внушает опасения.

Олег Меерович, закон «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» по сути защищает только права людей, страдающих психическими заболеваниями. Но никак не защищает тех, кто рядом. Сегодня очень сложно признать нездоровым человека, у которого в квартире живут 50 кошек или 40 собак, выбрасывающего мусор под дверь квартиры соседа, потому что тот, якобы, вредит ему с помощью потусторонних сил. Что делать?

Такая неадекватность может выражаться в чем угодно: человек в общественных местах беспричинно улыбается или злится, разговаривает сам с собой, стучит ночами по батареям центрального отопления, лишая сна весь дом. Если его поведение пугает или мешает соседям, они могут коллективно обратиться в районный психиатрический диспансер. Предполагается, что задача районного диспансера — забота не только о здоровье психически нездорового человека, но и о благополучии окружающих.

В диспансер нужно обращаться письменно с просьбой направить врача-психиатра на освидетельствование конкретного человека с конкретным адресом. В этом обращении необходимо аргументировано объяснить, почему возникла такая необходимость.

Коллективное письмо со своими подписями соседи по площадке или по дому должны отнести руководителю медицинского учреждения.

При этом руководство диспансера самостоятельно решает в зависимости от уровня общественной угрозы, исходящей от потенциального пациента. Если в обращении написано, что женщина смотрит на них недобро и искоса, плюет им под ноги или безудержно сквернословит, это не повод для посещения врача. Если человек включает газ и забывает его выключить, заливает нижние квартиры, забывая закрыть кран, выбрасывает из окна мусор, могут прислать доктора, а могут и не прислать. Мол, на такие хулиганские выходки надо вызывать милицию.

- В каких случаях обращение считается однозначно обоснованным?

Только в случае если действия человека представляют опасность для него самого или для окружающих. Например, он кого-то ударит или угрожает кому-то и по этим поводам были обращения в милицию. А может, сообщает о намерении покончить с собой. В этих случаях диспансер обязан направить врача. При этом назначение на недобровольный осмотр должно быть подписано районным судьей.

Допустим, санкционированное судом разрешение на недобровольный осмотр получено, и врач отправляется к нашей бабушке. Звонит в двери, а в ответ — тишина.

Или хуже того, из-за дверей его посылают в неопределенном направлении. Врач уходит — он свою миссию выполнил. Действовать по совету, который в таких случаях дают правоохранительные органы («ловить» пациента, когда он выходит из квартиры) готов выполнять редкий врач.

- В каких случаях можно вызвать полицию или МЧС на подмогу?

Вызвать полицию, которая помогла бы врачу получить доступ к пациенту, или МСЧ, чтобы вскрыть дверь, врач психдиспансера может только в случае, если пациент состоит на учете в психоневрологическим диспансере и о его заболевании известно. Но и тут поводом для вмешательства в личную жизнь может быть только, опять-таки, угроза жизни и здоровью. Также и полиция: если встретит такого человека на улице не станет его задерживать — безобидный ведь. А то, что ему надо лечиться, никого не беспокоит, потому что законодательство позволяет ему отказываться от лечения.

Соседи будут терпеть нарушающего спокойствие в доме человека до тех пор, пока, наконец, он не даст повода к задержанию или не случится ЧП?

Чаще всего так и происходит.

- В каких случаях «Скорая помощь» может госпитализировать пациента?

Как я уже сказал, только если есть угроза жизни или здоровью самого пациента и окружающих. «Скорая помощь» доставляет его в приемный покой больницы, где пациента осматривают коллегиально и принимают решение о госпитализации. При этом пациент должен подписать согласие на лечение в стационаре. Как правило, они этого не делают — отказываются. Тогда на следующий день в больницу прибывает судья, который по результатам врачебного заключения санкционирует госпитализацию на 1 месяц. Если за это время стабилизировать состояние пациента не удается, судья вызывается снова, и его решением лечение продлевается.

Без решения суда никто не имеет права обследовать и лечить психически нездорового человека, даже если его нездоровье всем бросается в глаза.

Доктор Питер

Добрый день, Роман!

Если вашим соседом является психически нездоровый человек, в первую очередь, нужно узнать - поставлен ли он на учет в психоневрологический диспансер. Затем - наблюдался ли у врача, признан ли дееспособным, есть ли у него опекун.

Для разных параметров существуют разные пути решения проблемы. К примеру, если человек угрожал вам ножом - это относится к уголовной ответственности, если человек шумит по ночам - ответственность административная.

Найдите информацию о заболевании соседа

Чтобы бороться с проблемой законным путем, вам нужно собрать как можно больше информации о человеке. Если это возможно - обсудите ситуацию с его семьей, найдите опекуна (если он имеется), поговорите с соседями по дому.

Обратитесь к участковому - возможно, на человека уже поступали жалобы. Подайте запрос в психоневрологический диспансер - узнайте, состоит ли ваш сосед на учете.

Записывайте все разговоры на диктофон

Вам нужно собрать как можно больше доказательств:

Запись угроз со стороны соседа понадобится для того, чтобы помочь полицейским лучше понять возникший конфликт

Если сотрудники правоохранительных органов не приехали на вызов - его запись будет служить доказательством того, что вы действительно звонили в полицию

Если вы решите обращаться в прокуратуру с жалобой на недоброкачественную работу (или бездействие) правоохранительных органов - у вас на руках будут записанные на диктофон доказательства

Если вы будете вызывать скорую - у вас будет иметься информация о состоянии здоровья человека, которая понадобится для обращения в психоневрологический диспансер

Как правило, диктофонная запись может служить доказательством, но суд имеет право отказать в ее привлечении к уголовному делу:

Если вы не предупредили человека о том, что собираетесь записывать разговор (фактически, диктофонная запись является вмешательством в частную жизнь)

Если вы не указали, когда, кем и в каких условиях осуществлялась запись (четко проговорите свое имя, дату и время)

Если у вас нет доказательств принадлежности голосов лицам, участвующим в разговоре

Важно: однозначных норм по применению диктофонной записи нет, поэтому вопрос о ее привлечении решается в каждом конкретном случае. Обязательно укажите, что разговор записывался в целях самозащиты.

Запись должна быть предоставлена на кассете, несмотря на то, что сейчас многие суды используют цифровую технику для обработки аудио и видеоматериалов. Если в качестве устройства для записи вы использовали диктофон, то он будет изъят целиком, как улика. Перенесите запись и на цифровой носитель и на кассету (на всякий случай, во избежания отказа в приеме улики).

Установите видеокамеры

Чем больше доказательств у вас на руках - тем лучше. Если вы будете фиксировать неадекватное поведение соседа на камеру - вы с большей вероятностью выиграйте суд.

Это также полезно для сотрудников правоохранительных органов и медицинских работников. К примеру, если сосед переступил порог вашей квартиры - это является незаконным проникновением и преследуется по закону. Если человек вас ударил - статья 116 «Побои», которая предусматривает различные наказания, начиная от штрафа (до 40 000 рублей) и заканчивая лишением свободы на срок до трех месяцев.

Поговорите с соседом

Попытайтесь обсудить сложившуюся ситуацию с соседом - расскажите, что вас не устраивает, говорите спокойно, без угроз и оскорблений. Возможно, человек сразу пойдет на контакт, и вы сможете уладить возникшую проблему мирным путем.

Важно: не начинайте диалог с человеком, если он находится в неадекватном состоянии.

Поговорите с родителями (если они имеются)

У родителей психически нездорового человека есть законное право на помещение подопечного на принудительное лечение в специальное учреждение. Вы можете обратиться к ним, если после разговора с соседом не произошло никаких изменений, и он продолжает приносить вам неудобства. Не обязательно, что родители будут проживать совместно с ребенком.

Важно: в случае, если сосед не представляет угрозу для себя или окружающих, его нельзя положить на принудительное лечение в специальное учреждение без его согласия или согласия его законного представителя (родителей).

Проблема может решиться на данном этапе, если родители согласны отправить подопечного на лечение. Для этого они должны известить орган опеки и попечительства по месту жительства вашего соседа о даче согласия на помещение человека в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях.

Поговорите с опекуном (если он имеется)

За каждым человеком, признанным недееспособным, закреплен опекун. Это может быть родственник или близкий человек, либо назначенный государством представитель. Если после разговора с соседом ситуация не изменилась, попытайтесь установить контакт с его опекуном. Не обязательно, что он будет проживать в одной квартире с подопечным.

Важно: в случае, если сосед не представляет угрозу для себя или окружающих, его нельзя положить на принудительное лечение в специальное учреждение без его согласия или согласия его законного представителя (опекуна).

Проблема может решиться на данном этапе, если опекун согласится поместить подопечного на лечение. Для этого он должен известить орган опеки и попечительства по месту жительства вашего соседа о даче согласия на помещение человека в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях.

Запишитесь на прием к участковому

Если психически нездоровый сосед представляет опасность для окружающих, и мирное решение проблемы невозможно - вы должны обратиться к участковому.

Запишитесь на прием - объясните ситуацию, предоставьте доказательства (к примеру, записи угроз и оскорблений или записи с камер видеонаблюдения). По закону, участковый должен прийти к соседу и проверить предъявленные вами обвинения.

Напишите заявление в полицию

Напишите заявление - изложите суть проблемы, опишите действия соседа, перечислите угрозы и оскорбления.

После принятия заявления, вам должны выдать талон-уведомление, таким образом, если полицеские не отреагируют на ваш вызов, у вас будет доказательство обращения в правоохранительные органы.

Вызовите полицию

Если вы чувствуете реальную угрозу со стороны психически нездорового соседа - к примеру, он пытается проникнуть в вашу квартиру или причинить вред вам или вашим близким, немедленно вызывайте полицию (наберите 101 с домашнего телефона или 112 с мобильного). Уточняйте данные - кто принял вызов, эта информация понадобится, если вы решите писать жалобу на правоохранительные органы, в случае, если они не приедут.

Важно: полицеские не смогут забрать невменяемого человека, так как он не принадлежит уголовной ответственности, но они смогут вызвать психиатрическую скорую помощь, у которой есть право на госпитализацию больного.

Вызовите скорую

Если у вашего соседа приступ, он кричит или грозится нанести себе увечья, но не представляет опасности для окружающих - вызывайте скорую (наберите 103 с домашнего телефона или 112 с мобильного). Обязательно фиксируйте вызов, это понадобится для составления общей картины заболевания.

Психиатрическое освидетельствование может быть произведено без согласия человека или его опекуна в следующих случаях:

Если человек представляет опасность для себя или окружающих

Если человек беспомощен, то есть неспособен самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности

Если без психиатрической помощи здоровью человека будет нанесет существенный вред

Если участковый или полиция не предпринимают никаких действий

Вы имеете право обратиться в прокуратуру с жалобой на действия правоохранительных органов, если они никак не реагируют на ваши вызовы.

Предоставьте документы, доказывающие, что вы вызывали полицейских (к примеру, диктофонные записи), копии письменных обращений к участковому, талоны, выданные вам после принятия заявлений.

В жалобе изложите ситуацию с соседом, укажите сколько раз и когда вы вызывали полицейских или участкового (с указанием имен и фамилий).

Подайте заявление в психоневрологический диспансер

Если ни на одном из этапов, описанных выше, вам не удалось решить проблему, остается единственный выход - получить у суда разрешение на недобровольную госпитализацию психически нездорового соседа.

Напишите заявление на имя главного врача психоневрологического диспансера, где наблюдался больной или в ваш районный психоневрологический диспансер (в случае, если больной не стоит на учете). К заявлению приложите доказательства невменяемости человека. Остальные действия по передаче дела в суд берет на себя участковый психиатр.

Важно: не обязательно, что суд выдаст решение о госпитализации.

Если госпитализация не помогла

После прохождения принудительного лечения, человек вернется в свою квартиру, и, возможно, он снова может начать доставлять вам неудобства.

Для повторной госпитализации, вам нужно будет заново повторить все процедуры - поговорить с родителями или опекуном, записаться на прием к участковому, вызвать полицию или скорую или написать заявление на имя главного врача психоневрологического диспансера.

Мой сосед – псих: что делать, если ваш сосед страдает психическим расстройством?

Соседи – важная составляющая наших будней, особенно если вы живете в многоквартирном доме. Наверняка те, у кого нет проблем с соседями, захотят оспорить это утверждение. И только люди, страдающие от поведения соседей, поймут, о чем идет речь.

Каждый житель дома понимает, что совместное, пусть и разделенное сосуществование лучше всего вести в мире и спокойствии. Однако это не всегда возможно. С вредными соседями решить конфликты и проблемы вполне возможно, но что делать, если ваш сосед действительно страдает от психических расстройств?

Психические больные бывают спокойные и буйные. От этого и зависит тип их поведения. Первые могут доставлять дискомфорт, периодически шумя или складируя в своей квартире дурно пахнущие предметы. Безусловно, это нервирует, но и относиться к таким людям необходимо как к тяжело больным. Если же говорить о буйных соседях, то здесь уже речь идет о безопасности вас и членов вашей семьи. Неадекватный сосед может испортить ваше имущество, напасть на вас и причинить вред здоровью.

Обратитесь к родственникам или опекунам

Начинать отстаивать свои права на комфортную жизнь следует с мирных методов воздействия. Если неуравновешенный человек живет один, то постарайтесь подгадать момент, когда его навещают друзья и родственники, и поговорите с ними. Если же гости редко заходят к соседу, то узнайте, находится ли он попечении, и обратитесь к опекуну при его наличии. Это лицо несет ответственность за опекаемого.

Переходите к кардинальным мерам

Если вам не удалось договориться полюбовно, переходите к «тяжелой артиллерии». Одним словом, вам необходимо собрать как можно больший пакет документов для подтверждения неадекватного и ненормального поведения соседа. Конечно, в нашей стране бюрократические дела всегда проворачиваются с трудом, но главное – результат, который стоит всех трудов.

Что можно приложить в качестве доказательства психического расстройства у соседа?

• Фотографии, аудиозаписи и видеоматериалы, на которых зафиксированы неадекватные действия человека;
• Показания свидетелей-соседей;
• Заявления в полицию других соседей;
• Ваши заявления в органы по факту ненормального поведения и выписки из журналов;
• Акты представителей домоуправления по факту ненадлежащего поведения со стороны собственности – затопление соседей, факты возгорания, порча имущества, загрязнения подъезда и придомовой территории и т.д.

Что делать в экстренной ситуации?

Если человек совершает недопустимые поступки, опасные для вашего имущества, здоровья или жизни, следует действовать оперативно и решительно. У вас есть два пути:

1. Вызвать полицию – за нарушение правопорядка разбуянившегося человека заберут в отделение за выяснением обстоятельств. Если сотрудники полиции придут к выводу, что человек недееспособен, они передадут его в руки соответствующих органов, чаще всего это психиатрическая помощь психоневрологического диспансера. В таком случае сосед никаким образом не будет наказан за своё поведение, поскольку в случае серьезных заболеваний он не ответственен за противоправные действия.
2. Вызвать скорую помощь – обычная скорая помощь приедет на вызов довольно оперативно, в отличие от специализированной кареты помощи людям с расстройствами психики. Кроме того, последние едва ли поедут на вызов, поступивший не от родственника или опекуна. Поэтому вызывайте обычную скорую помощь, её специалисты сами обратятся в соответствующую службу при необходимости.

Не бойтесь действовать

Если сосед донимает не только вас, то имеет смысл составить коллективную жалобу. Такой документ составляется одним человеком, но подписывается всеми жителями дома. Жалоба направляется участковому по месту жительства и прописки. Также коллективную жалобу стоит направить в органы попечительства при наличии у соседа опекуна.

Если сосед представляет реальную угрозу для жизни, необходимо бороться за его отправление на принудительное освидетельствование психического состояния и принудительную госпитализацию. Для этого также понадобится коллективная жалоба, заверенная главным врачом ПНД, доказательства неадекватного поведения, справка от участкового психиатра об освидетельствовании.